مع قدوم العام القمري الجديد، أصدرت مجموعة فنادق ماندارين أورينتال فيلمًا قصيرًا للعلامة التجارية بعنوان "اتجاه القلب"، والذي يحكي قصة العودة إلى الذات الحقيقية واحتضان الأحبة والاستمتاع باللحظات التي لا تُنسى. في الطفرة التسويقية العديدة التي حدثت مؤخراً في عام التنين، يُظهر هذا الفيديو نوعاً من "القوة الهادئة"، والتي تتناسب بمهارة مع التفسير الجديد لدلالة الفخامة في المجتمع الحالي.
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
تكشف اتجاهات مثل "الرفاهية الهادئة" و"الأسلوب الفكري" التي شاعت منذ العام الماضي عن توق الناس إلى رفاهية جديدة في عصر ما بعد الوباء، أي أن الرفاهية لا تعني الدعاية للثروة، بل يجب أن تكون وفرة مادية وروحية متسقة في الداخل والخارج. كما حوّلت العلامات التجارية الكبرى منطقها السردي من تصوير مشاهد "صنع الأحلام" الباهظة إلى تلك اللحظات الثمينة في الحياة التي يتردد صداها العاطفي.
في الواقع، لطالما كان هذا المفهوم المتمثل في وضع العلوم الإنسانية فوق المنتجات والخدمات متجذراً في روح العلامة التجارية لفندق ماندارين أورينتال. وباعتباره رائداً عالمياً في صناعة الفنادق الفاخرة، يخلق فندق ماندارين أورينتال تجربة خدمة منزلية بعيداً عن المنزل مع رؤى دقيقة لاحتياجات العملاء. وقد وُلدت في آسيا أيضاً لتعبيرها عن علامتها التجارية في جمالية الشرق الضمنية الفريدة من نوعها.
آفاق الصناعة
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
بعد تفشي وباء فيروس كورونا المستجد، شهد سوق السياحة العالمية انتعاشًا قويًا، وأصبح السفر أحد الطرق المفضلة لقضاء العطلات الترفيهية. كما تواجه صناعة السياحة الفاخرة تحديات جديدة ناجمة عن تغيرات السوق في ظل الانتعاش الديناميكي.
فمن ناحية، اشتدت المنافسة بين العلامات التجارية الفندقية. فوفقاً لتقرير "تطوير الفنادق الفاخرة العالمية لعام 2023" (المشار إليه فيما يلي بالتقرير) الصادر عن شركة جونز لانج لاسال فإن نسبة الفنادق الفاخرة في المعروض الفندقي العالمي قد ازدادت في السنوات الأربعين الماضية، ومن المتوقع أن تزداد أكثر في السنوات العشر القادمة.
كما يشير التقرير أيضاً إلى أن المجموعات العالمية من أصحاب الثروات الكبيرة وأصحاب الثروات الكبيرة جداً تواصل نموها وتظهر اتجاهاً أكثر شباباً. ومع تحول السفر إلى روتين يومي لجيل جديد من المستهلكين، يصبح اختيار الفنادق جزءاً من أسلوب حياتهم وتعبيرهم عن أنفسهم. لذلك، بالإضافة إلى بناء مرافق خدمة من الدرجة الأولى، تحتاج العلامات التجارية الفندقية إلى تعزيز التواصل مع المستهلكين من مستوى التواصل العاطفي والتجربة الشخصية.
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
ليس من الصعب فهم سبب اختيار مجموعة فنادق ماندارين أورينتال التعاون مع المخرج الشاب زو جينغ. ففي شهر يناير من هذا العام، أطلق الجانبان فيلمًا جديدًا للعلامة التجارية تحت عنوان "اتجاه القلب"، حيث يستكشفان جوهر الناس وأنفسهم وعلاقتهم الحميمة خلال الرحلة، ويظهران أكثر أشواق الناس الحقيقية في المدن المزدحمة.
في حديثه عن فهم الموضوع، قال زو جينغ في مقابلة حصرية مع VOGUE Bueisnss: "إن اتجاه القلب هو موضوع متنوع، يمكن أن يكون نوعًا من التوق الداخلي، أو اتصالًا عاطفيًا أو وجهةً، أو شخصًا، أو شيئًا، أو موقفًا وحالة حياة متسقة مع الذات".
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
أما بالنسبة للتعبير عن المضمون، فهي تعتقد أنه كلما كان أنقى، كان أكثر تأثيرًا: "أشعر دائمًا أن أكثر ما يلامس القلب هو أكثر المشاهد والتفاصيل اليومية، ونحن نستخدم "عناق" الشخصيات المختلفة في الفيلم. يمكن أن يكون العناق هو التقاطع العاطفي بينه وبينها، أو بينها وبينه وبينها، أو عناق المسافر للحياة نفسها، أو عناق المسافر للحياة نفسها، أو قوة العثور على نفسه".
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
تلتقط دقيقة ونصف من الفيلم اللحظات التي لا تنسى لمختلف المسافرين من خلال صور جماعية: فرحة العشاق وهم يعانقون بعضهم البعض ويركضون يداً بيد إلى المسافة. الركض والمرح على الساحل مع الحيوانات الأليفة، بحرية وراحة؛ لقاء الأصدقاء مرة أخرى بعد وقت طويل وضحكهم بحرية. في كأس النبيذ، والتحدث مع الأقارب والحديث عن الحياة. أو الاستمتاع بلحظة صباحية ممتعة من العزلة، وتصبح الرحلة دليلًا لربط هذه المشاعر الرقيقة.
01 تكاتف مع المخرجين الشباب المحليين لرواية رحلة العام الجديد "ما يريده القلب"
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
لا يقتصر اختيار المشاهد على الفنادق. فالجدران الحمراء للمباني القديمة واصفرار الجنكة بيلوبا، من أضواء المدينة الملونة إلى الشاطئ عند شروق الشمس، وتغيرات الألوان والضوء والظل في كل مكان تعكس الجماليات الشرقية لعلامة ماندارين أورينتال. في ستينيات القرن الماضي عندما كان الغرب يهيمن على الفنادق الفاخرة في الستينيات، وُلد فندق ماندارين أورينتال وكذلك اسمه. قام الفندق بدمج الجماليات الشرقية في التصميم على الطراز الغربي ليشكل علامة فريدة من نوعها.
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
وتجدر الإشارة إلى أن شعار فندق ماندارين أورينتال يظهر فقط في بداية الفيلم منعكساً من خلال النافذة وفي نهاية الفيلم. يريد الفندق تسليط الضوء على الفكرة الأساسية المتمثلة في "مرافقة بعضنا البعض طوال الوقت في الرحلة والوصول إلى المسافة معاً. ويضع الفيلم المصغر بأكمله التجربة العاطفية للجمهور في المقام الأول، ويزيل السرد واللغة الزائدة عن الحاجة، ويجعل قوة العلامة التجارية "الصامت أفضل من الصوت" مخفية في القصة.
لطالما أظهرت العادة التسويقية لمهرجان الربيع أجواءً احتفالية بألوان مزدهرة ومناظر مفعمة بالحيوية. وقد تجنب فيلم ماندارين أورينتال القصير بشكل خلاق نموذج العام الجديد التقليدي وشجع الناس على السعي بشجاعة "في اتجاه قلوبهم" مع ما ينطوي عليه "رحلة العام الجديد". ينبع هذا النوع من الطريقة السردية في تصوير الأشياء العادية لتحقيق "رؤية الكبير من الصغير" من فهم زو جينغ الدقيق للغة العدسة.
"يجتمع أشخاص مختلفون على الطريق بسبب الروابط العاطفية، لذلك أتصور أفلامًا مدفوعة بالعواطف والمشاعر. وبالإضافة إلى الإعلانات، عادةً ما أقوم بإنتاج أفلام قصيرة وأعدّ فيلمي الروائي الطويل الأول". وباعتبارها مخرجة جديدة ولدت في الثمانينيات، فازت بجائزة أفضل فيلم قصير في أسبوع النقاد بمهرجان كان السينمائي الدولي عن فيلمها النسائي "دوللي". كما أعطت أعمالها أفلامًا تجارية مصغرة أكثر رومانسية وتعبيرات أدبية رقيقة.
مصدر الصورة: zoujingingfilms.com
تجعل عملية إنتاج هذا الفيلم زو جينغ تشعر بالحرية والسعادة. في رأيها، بدأت الحدود بين الأفلام القصيرة التجارية والأفلام القصيرة من حيث الأسلوب والجماليات والسرد تتلاشى. يمكن للعلامات التجارية مثل ماندارين أورينتال التي ترغب في احترام المبدعين احتراماً كاملاً ومنحهم مساحة للعب أن تخلق في كثير من الأحيان روائع أكثر شخصية وتميزاً مع المبدعين.
كما أن التصادم الملهم بين الاثنين يوفر أيضًا منظورًا جديدًا للاتصال لصناعة الفنادق الفاخرة. في السنوات الأخيرة، يؤثر "أسلوب الرفاهية الهادئة الهادئة الهادئة" المنبثق من صناعة الأزياء تدريجياً على جميع جوانب الطعام والملابس والسكن والنقل. وخلف سعي السوق إلى "الرفاهية الهادئة"، يولي الجيل الجديد من المستهلكين اهتمامًا متزايدًا بالرفاهية الروحية.
وينطبق الأمر نفسه على صناعة الفنادق. فقد كان السفر الفاخر يساوي شراء المنتجات باهظة الثمن وتجارب الخدمات في الماضي، ولكن في الوقت الذي أصبحت فيه الحياة المادية وفيرة للغاية، يولي الناس اهتمامًا أكبر لعملية توسيع آفاقهم وفهم العالم خلال الرحلة. وأوضح زو جينغ قائلاً: "الحياة في حد ذاتها رحلة، والفندق ليس مجرد محطة ومنصة فحسب، بل هو أيضاً مجال للتواصل العاطفي".
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
في صناعة الفنادق الفاخرة التي تضم العديد من العلامات التجارية الغربية، أصبحت مجموعة فنادق ماندارين أورينتال (مجموعة فنادق ماندارين أورينتال)، التي تتميز بخصائص شرقية فريدة من نوعها، وجوداً لا يتكرر.
في سبتمبر 1963، تم افتتاح فندق ماندارين أورينتال في وسط هونج كونج، مما جعله أطول مبنى في الجزيرة في ذلك الوقت. ووفقًا لصحيفة ساوث تشاينا مورنينج بوست، فإن ظهور فندق ماندارين أورينتال قد أعاد تعريف معيار الإقامة الفاخرة. لا يحتوي الفندق على "مصعد فضائي" ينقل النزلاء إلى الطابق العلوي من المبنى في 21 ثانية فحسب، بل هو أيضاً أول فندق في آسيا يزود كل غرفة بغرفة منفصلة.
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
بعد أكثر من 60 عاماً من التطوير، تدير مجموعة فنادق ماندارين الشرقية حالياً 38 فندقاً و11 مشروعاً سكنياً تديرها الفنادق في 25 بلداً ومنطقة حول العالم، ويعكس كل منها تكامل التقاليد الشرقية والخصائص المحلية للمجموعة. البراعة الإبداعية
الشعار على شكل مروحة الذي ابتكرته شركة بنتاغرام هو الهوية التجارية التمثيلية لعلامة ماندارين أورينتال. من وجهة نظر ثقافية، تعتبر المراوح القابلة للطيّ من الأمور الأدبية في الشرق، ويحبها الأدباء والكتاب. أما في الغرب، فغالبًا ما تكون زينة يدوية للأرستقراطيين. وعلى الرغم من اختلاف تصميم وشكل المراوح الصينية والغربية، إلا أنها جميعاً تتسم بالآداب والأناقة.
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
كما ابتكر فندق ماندارين أورينتال هذه الجمالية الثقافية للتكامل بين الثقافتين الصينية والغربية، وخلق تقليدًا جديدًا: كل فندق تم افتتاحه حديثًا سيخصص "مروحة المدينة"، وهي إما مروحة أثرية تم بيعها في مزاد علني من قبل مؤسسة فنية أو مروحة إبداعية مصممة خصيصًا. يمثل إبداع المراوح القابلة للطي وتصميم المساحة وفقاً للظروف المحلية الخصائص الثقافية وشخصية الفندق.
على سبيل المثال، يقع فندق بكين وانج فوجينج ماندارين أورينتال بجوار المدينة المحرمة. البئر الموجودة في ردهة الفندق والسجادة الدوامة التي تمر عبر الفندق مستوحاة من البئر الحلوة في منطقة وانج فوجينج ولون السيراميك الصيني المزجج لونجكوان سيلادون. كما يُظهر السرير المربع والصلب ذو الأربعة أعمدة في غرفة الضيوف أيضاً السحر المهيب للقصر القديم، ويمكن للعديد من الغرف رؤية معالم بارزة مثل المدينة المحرمة مباشرةً. ولكي يتناسب مع أسلوب التصميم الأنيق بشكل عام، ابتكر يي جينتيان، المخرج الفني لفيلم "النمر الرابض والتنين الخفي"، مروحة مخصصة للفندق، حيث قام بتضمين أوراق الشجر الجافة والتبن في سطح المروحة لخلق نسيج كلاسيكي دقيق.
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
في افتتاح فندق ماندارين أورينتال في قوانغتشو، دُعيت مصممة الأزياء الشهيرة 1TP15تيفيان تام تان يويان لتصميم مراوح قابلة للطي شخصيًا في مسقط رأسها. كما أنها واحدة من مشاهير المعجبين بالفندق. وتستخدم تام ألواناً زاهية وجريئة مطابقة للألوان. صُنعت المروحة من مكياج الوجه الصيني والهندسة والزهور، مما يعكس خصائص مدينة الزهور في قوانغتشو. كما تنتشر المناظر الطبيعية في كل مكان لتسليط الضوء على "عزلة وسط المدينة" الشرقية "وسط المدينة" التي تتسم بالبراعة، وتحيط غابة خضراء ببعض المداخل المخفية، ويمكنك أن ترى من خلال عمل النحات الشهير شي جينسونغ الذي أبدعه النحات شي جينسونغ "روح". صُنعت شجرة الصنوبر النابضة بالحياة هذه من الخشب الصديق للبيئة والمشابك المعدنية، وهي مليئة بالرسم الصيني على جدار الخلفية الداكن.
02 النظام الجمالي الأيقوني ومجتمع المشاهير لخلق "أسطورة شرقية" في صناعة الفنادق
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
كل فندق من فنادق ماندارين أورينتال هو ملاذ من العالم يجمع بين الفخامة والأناقة الشرقية. إذا كانت جماليات المساحة الفريدة من نوعها ومرافق الخدمة هي حجر الزاوية لمجموعة ماندارين أورينتال القائمة على صناعة الفنادق الفاخرة، فإن مجتمع المعجبين المكون من المشاهير باعتباره النواة يشكل أهم "قوة ناعمة" لها. "ImAFan" هو تورية لا تمثل فقط "المروحة القابلة للطي" المميزة للفندق، ولكنها تعني أيضًا "المعجبين من المشاهير" من جميع مناحي الحياة. "نحن معجبون" تعني العلاقة الوثيقة بين الفندق وسكانه. تُستخدم مراوح الفندق القابلة للطي كهدايا فقط عند تسجيل الوصول المحدود. كما أصبح جمع المراوح المختلفة القابلة للطي متعة "تسجيل الدخول" الحصرية لمحبي فندق ماندارين أورينتال.
تضم قائمة معجبي فندق ماندارين أورينتال من المشاهير ليو يولينغ، ويانغ زيكيونغ، وتشانغ مانيو، ودنغ يونغ تشيانغ، والسير بيتر بليك، وجين سيمور، وغيرهم، وتغطي مجالات مختلفة مثل الهندسة المعمارية والأزياء والأفلام والتلفزيون والفن. يُذكر أن التعاون بين العديد من المشاهير وماندارين أورينتال ليس علاقة تأييد تقليدية، بل يميل إلى أن يكونوا "أصدقاء مقربين". وغالباً ما يظهرون في فعاليات الفنادق لمشاركة آرائهم حول السفر مع الجمهور.
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
وبالإضافة إلى ذلك، سيقدم فندق ماندارين أورينتال أيضاً خدمات شخصية مختلفة بناءً على الخصائص المحلية لخلق ذكريات سفر لا تُنسى للمسافرين. إذا أخذنا مدينة برشلونة في إسبانيا كمثال، فقد أعد فندق ماندارين أورينتال أنواعًا مختلفة من المشاريع بدءًا من الغوص في الطيران، وطهي الطعام المحلي، والاستجمام الصحي، وتقدير فن الأوبرا، بحيث يمكن للضيوف الانغماس في الحياة والثقافة المحلية. وفي الوقت نفسه، هناك جولات مخصصة للمشي لمسافات طويلة للعائلات، بالإضافة إلى أنشطة ركوب الدراجات لحماية البيئة ليتعرف نزلاء الفندق على بعضهم البعض.
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
هذه المشاريع المميزة لا تسلط الضوء بشكل أعمى على تجربة الرفاهية. بل على العكس من ذلك، يولي فندق ماندارين أورينتال اهتماماً أكبر بالتفاعل والتواصل بين الناس، بحيث لا تقتصر وظيفة الفندق على الإقامة فحسب، بل على المجتمع والمنزل الذي يمكن لعشاقه الاسترخاء فيه أثناء الرحلة. يقع فندق ماندارين أورينتال بكين في أحد أقدم الأزقة في بكين، وتغمرك غرف الفناء الفسيحة والفخمة ذات المناظر الطبيعية الفخمة في غرف ماندارين أورينتال بكين في سحر الحياة التقليدية في بكين.
المصدر: مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
يمكن ملاحظة أنه بعد مرور أكثر من نصف قرن، لا يزال فندق ماندارين أورينتال يتمتع بأسلوب "المال القديم" الفاخر، سواء كان ذلك في السعي المطلق لتجربة الخدمة عالية الجودة أو الجماليات التي تتخذ شكل المروحة مع الاعتراف بالعلامة التجارية. ومع ذلك، في مواجهة تغيرات السوق، يمكننا أن نكون منفتحين وشاملين. ورثت ماندارين أورينتال أسلوب الفخامة المنخفضة المستوى، كما أنها تعيد بناء تعريف السفر الفاخر، وتدمج منظوراً أكثر شباباً وتنوعاً في دلالة علامتها التجارية.
(المصدر: Vogue Business)
