VERTU CARE

1. Visão geral

O VERTU CARE é um serviço de proteção premium de 1 ano, desenvolvido para cobrir danos acidentais à tela do seu smartphone VERTU.

Ele garante um serviço de reparo rápido e profissional para trincas ou danos inesperados à tela causados por quedas acidentais ou impacto externo.

2. Período de cobertura

• Válido por 12 meses (1 ano) a partir da data de compra
• A cobertura se aplica apenas a danos acidentais à tela ocorridos durante o período ativo do plano

3. O que está coberto

Este plano cobre danos acidentais à tela, incluindo:

• Tela trincada ou quebrada
• Mau funcionamento do display causado por impacto ou queda
• Danos por força externa involuntária que afetem a usabilidade da tela

A cobertura se aplica apenas quando a funcionalidade da tela é afetada.

4. Benefício do serviço de reparo (atualização importante)

Se o seu dispositivo sofrer danos elegíveis à tela durante o período de cobertura:

• O reparo ou a substituição da tela é totalmente coberto pela VERTU
• Nenhuma taxa de serviço de reparo será cobrada

No entanto, o cliente é responsável por:

• Custos de envio / transporte (ida e volta ao centro de serviço)
• Impostos locais, taxas alfandegárias ou taxas de importação/exportação aplicáveis (se houver)

5. Processo de serviço

Dependendo da sua localização, o serviço pode ser prestado via:

• Serviço de reparo por envio postal
• Entrega presencial (em um centro de serviço autorizado)

A VERTU fornecerá instruções para o envio e o processamento do reparo após a aprovação da solicitação de serviço.

6. O que não está coberto

Este plano NÃO cobre:

• Perda ou roubo do dispositivo
• Danos estéticos que não sejam na tela
• Danos por água ou falha total interna do dispositivo
• Danos causados por reparo ou modificação não autorizados
• Danos fora do período de cobertura de 1 ano

7. Responsabilidades do cliente

Para receber o serviço, os clientes devem:

• Fornecer comprovante de compra válido e o número de série do dispositivo
• Fazer backup de todos os dados antes de enviar o dispositivo para reparo
• Seguir as instruções de serviço da VERTU para envio e manuseio
• Garantir que o dispositivo seja elegível dentro do período de proteção ativo

Os dados podem ser apagados durante o serviço de reparo.

8. Resumo dos termos do plano

• Duração: 1 ano (12 meses)
• Preço: USD $799
• Custo do reparo: Totalmente coberto (sem taxa de serviço)
• O cliente paga: Envio + impostos + alfândega (se aplicável)
• Limite de solicitações: Conforme definido pela política de serviço da VERTU (normalmente por incidente)