VERTU CARE

1. Descripción general

El servicio VERTU CARE es un servicio de protección premium de 1 año diseñado para cubrir daños accidentales en la pantalla de su smartphone VERTU.

Garantiza un servicio de reparación rápido y profesional para grietas inesperadas en la pantalla o daños en la pantalla causados por caídas accidentales o impactos externos.

2. Período de cobertura

• Válido por 12 meses (1 año) desde la fecha de compra
• La cobertura se aplica únicamente a daños accidentales en la pantalla ocurridos durante el período activo del plan

3. Qué cubre

Este plan cubre daños accidentales en la pantalla, incluidos:

• Pantalla agrietada o rota
• Fallo de la pantalla causado por impacto o caída
• Daño por fuerza externa involuntaria que afecte la usabilidad de la pantalla

La cobertura se aplica únicamente cuando la funcionalidad de la pantalla se ve afectada.

4. Beneficio del servicio de reparación (Actualización importante)

Si su dispositivo presenta daños en la pantalla cubiertos durante el período de cobertura:

• La reparación o sustitución de la pantalla está totalmente cubierta por VERTU
• No se cobrará ninguna tarifa por el servicio de reparación

Sin embargo, el cliente es responsable de:

• Gastos de envío / transporte (ida y vuelta al centro de servicio)
• Impuestos locales aplicables, aranceles aduaneros o tasas de importación/exportación (si los hubiera)

5. Proceso del servicio

Según su ubicación, el servicio puede prestarse mediante:

• Servicio de reparación por envío postal
• Entrega en persona (en un centro de servicio autorizado)

VERTU proporcionará instrucciones para el envío y la gestión de la reparación tras la aprobación de la solicitud de servicio.

6. Qué no está cubierto

Este plan NO cubre:

• Pérdida o robo del dispositivo
• Daños estéticos distintos de la pantalla
• Daños por agua o fallo interno total del dispositivo
• Daños causados por reparaciones o modificaciones no autorizadas
• Daños fuera del periodo de cobertura de 1 año

7. Responsabilidades del cliente

Para recibir el servicio, los clientes deben:

• Proporcionar un comprobante de compra válido y el número de serie del dispositivo
• Hacer una copia de seguridad de todos los datos antes de enviar el dispositivo para su reparación
• Seguir las instrucciones de servicio de VERTU para el envío y la gestión
• Asegurarse de que el dispositivo sea elegible dentro del periodo de protección activo

Los datos pueden borrarse durante el servicio de reparación.

8. Resumen de los términos del plan

• Duración: 1 año (12 meses)
• Precio: USD $799
• Coste de reparación: Totalmente cubierto (sin cargo por servicio)
• El cliente paga: envío + impuestos + aduanas (si corresponde)
• Límite de reclamación: según lo definido por la política de servicio de VERTU (normalmente por incidente)