عند استعراض قصة العلامات التجارية الفاخرة في السوق الصينية هذا العام، نجد أن "الرقمنة" هي أحد الإجراءات المهمة.
ووفقًا لبيانات الثرثرة، استحوذت كلمات العلامات التجارية على 66% من أفضل 100 مصطلح بحث في النصف الأول من عام 2023، واستمرت شعبية العلامات التجارية مثل شانيل شانيل ولويس Vuitton ولويس Vuitton وبرادا برادا برادا وكارتييه كارتييه وكارتييه كارتييه وبولغاري بولغاري في الارتفاع. وفي الوقت نفسه، أصبح المستهلكون يشترون السلع الفاخرة عبر الإنترنت بشكل متكرر، حيث ارتفع معدل شراء السلع الفاخرة عبر الإنترنت بنسبة 254% على أساس سنوي في عام 2023.
ليس من الصعب أن نجد أنه في مواجهة التحدي الشديد المتمثل في تباطؤ سوق الرفاهية العالمية، فإن صناعة الرفاهية التي لطالما كانت حذرة بشأن التسويق عبر الإنترنت، تعمل الآن على تسريع وتيرة التحول الرقمي في الصين. وفقًا لشركة Deloitte وBain وشركات استشارية أخرى، فإن السوق الصينية ستستحوذ على 351 تيرابايت إلى 401 تيرابايت إلى 401 تيرابايت من سوق السلع الفاخرة العالمية بحلول عام 2030، مما يجعلها أكبر دولة في استهلاك السلع الفاخرة. من ناحية أخرى، فإن الاتجاهات الجديدة في السوق المحلية وتكرار التكنولوجيا الرقمية جعلت المزيد والمزيد من المستهلكين الشباب لا يسعون إلى امتلاك منتج معين فحسب، بل إلى استكشاف تجربة خاصة ولحظة خاصة.
مصدر الصورة: teraoasia.com
بشكل مختلف عن روابط اتخاذ القرارات الاستهلاكية الفاخرة في الماضي، أظهر مستهلكو السلع الفاخرة عبر الإنترنت اتجاهًا متنوعًا تدريجيًا في تقسيم السكان. في الوقت الحاضر، جمعت البيئة الرقمية لتريمولو 73% من المستهلكين الصينيين للرفاهية. ووفقًا لتفضيلات الاهتمامات، يمكن تقسيم ثلاثة أنواع من الصور إلى مجموعات أساسية ومجموعات محتملة ومجموعات اهتمامات. من بينها، يتجاوز عدد السكان الأساسيين للسلع الفاخرة 40 مليون نسمة. ومعظمهم من العمال ذوي الياقات البيضاء الرائعة والطبقة المتوسطة العليا ويفضلون الساعات والمجوهرات الراقية وغيرها. يتجاوز عدد السكان المحتملين 70 مليون نسمة. ومعظمهم من عشاق الموضة في المدن الراقية ويفضلون الحقائب والملابس الشعبية. ويزيد عدد المهتمين عن 0.15 مليار نسمة. وهم في الأساس من الجيل Z ويفضلون الأحذية والإكسسوارات.
في مواجهة جيل جديد من المجموعات الشابة ذات الاهتمام العالي، كيف يجب على العلامات التجارية الفاخرة توجيه عادات الاستهلاك من خلال التخطيط الرقمي، وذلك للقيام بعمل جيد لاستراتيجية التوطين للترويج، من أجل كسب ثقة السوق الصينية؟ VOGUE الأعمال التجارية المشتركة Douyin، مع التركيز على تحليل التقدم الرقمي وإنجازات العلامات التجارية الفاخرة هذا العام، من خلال دمج البيانات والتحليل والرؤى، لاستخراج هذا العام سيستمر في قيادة قيمة الاستهلاك في صناعة الرفاهية خمسة اتجاهات جديدة سنوية.
آفاق الصناعة
# إنشاء تجارب غامرة مع نقاط متعددة
# على الإنترنت لتصبح العلامة التجارية "الفضاء الثاني"
مع تحسن روابط الاستهلاك الرقمي، أصبحت منصات المحتوى عبر الإنترنت جزءًا مهمًا من رحلة مستهلكي السلع الفاخرة.
تُظهر البيانات أن جهات الاتصال المتعددة والمحتوى الغني والروابط الكاملة في النمط الرقمي للسوق الصينية تبني نظامًا بيئيًا محليًا فريدًا للرفاهية. في الوقت الحاضر، قال 53% من المستهلكين الصينيين للسلع الفاخرة أنهم اشتروا قنوات على الإنترنت. ومن بين هذه القنوات، أصبح الفيديو القصير والبث المباشر من الطرق المهمة للمستهلكين الفاخرة لفهم المنتجات والعلامات التجارية. يعتقد 34% من المستهلكين أن وصف المنتج في الفيديو القصير أكثر تفصيلاً، ويعتقد 28% أن محتوى الفيديو القصير أكثر ثراءً، ويعتقد 36% أن البث المباشر تجربة أكثر غامرة.
من تفاصيل المنتج، وثقافة العلامة التجارية، إلى تجربة المستهلك، أصبح تكامل وتنظيم المحتوى عبر الإنترنت تدريجياً اتجاهاً مهماً للعلامات التجارية الفاخرة لتعجيل قيمة العلامة التجارية وحشد الأصول.
يحظى محتوى "العرض الكبير" رفيع المستوى وتجربة العلامة التجارية VIP باهتمام الأشخاص المترفين.
"معظم الناس يأملون، وقليل من الناس لديهم" هو مفهوم "الرفاهية" بالمعنى التقليدي. لقد تغير الزمن. في العصر الرقمي للمعلومات المسطحة، بالنسبة للعلامات التجارية الفاخرة، فإن معناها بالنسبة للمستهلكين ليس فقط "الهوية"، بل أيضًا "الهوية الاجتماعية" الأوسع نطاقًا و"القيمة الثقافية". تعد كيفية جعل المزيد من المستهلكين يفهمون ثقافة العلامة التجارية في العالم الرقمي أحد الإجراءات المهمة للعلامات التجارية الفاخرة اليوم.
وباعتبارها الناقل لإصدار المنتجات الجديدة في كل موسم وأهم حدث للعلامات التجارية، تحاول العلامات التجارية الفاخرة اختراق المسافة المادية والحد الزمني، حتى تتمكن الصناعة العالمية والمستهلكون من مشاهدة هذه اللحظة. وفقًا لبيانات تريمولو، خلال أسبوع الموضة الدولي لعام 2023، قامت ثماني علامات تجارية فاخرة من أفضل العلامات التجارية بما في ذلك فندي وبرادا وغوتشي وديور وسان لوران ولويفي وبالنسياغا ولويس 1TP15 تويتون ببث عرض أزياء الربيع والصيف على تريمولو. وبالإضافة إلى ذلك، جمعت أسابيع الموضة الأربعة الكبرى في باريس وميلانو ونيويورك ولندن أكثر من 6 مليارات في المجموع.
مصدر الصورة: lvmh.com
كما أدت شعبية "عرض الأزياء السحابي" إلى تغيير قيمة "عرض العلامة التجارية" بالمعنى التقليدي. فهو لا يمثل فقط تجربة عرض على غرار عرض VIP في الصفوف الأمامية، بل أصبح أيضًا فرصة محتملة للعلامات التجارية الفاخرة للوصول إلى مستخدمين جدد وتعجيل وصولهم بفعالية.
في أبريل من العام الماضي، أنشأت لويس Vuitton وظيفة إضافة المسحوق إلى البث المباشر لعرض أوائل الخريف 2023 لأول مرة عند هز الصوت، مما يسمح للمستخدمين بالاهتمام بنافذة العلامة التجارية التي تظهر في البث المباشر للعرض بنقرة واحدة، وبالتالي تحقيق إضافة فعالة للمسحوق وتحويل الأشخاص المهتمين بالسلع الفاخرة. من ناحية أخرى، جذبت العلامة التجارية أيضًا المزيد من المهتمين إلى العرض السحابي من خلال تحديد المجموعة الأساسية للسلع الفاخرة. بعد بدايتها الأولى، استخدم عدد من العلامات التجارية بما في ذلك فندي وبرادا وغوتشي ولويفي جميعًا هذا المكون في البث المباشر للعرض الكبير في عرض الربيع/الصيف 24، وحقق متوسط البث المباشر ارتفاعًا يزيد عن 10000.
بعد البث المباشر للعرض الكبير، ابتكرت علامة سان لوران أيضاً مواد العرض للمرة الثانية، واستمرت في جذب انتباه المستهلكين من خلال تدفق المعلومات المصورة وتدفق المعلومات المصورة، محققةً بذلك معدل نمو في عدد المعجبين بلغ 78%.
في الواقع، بالنسبة للعلامات التجارية الفاخرة، يحمل "عرض الأزياء" وظائف متعددة من عرض المنتجات إلى نقل الثقافة. فعرض الأزياء ليس سوى جزء من فهم المستهلكين للعلامة التجارية. كما تحدد كيفية عرض المزيد من معلومات العرض على الإنترنت القيمة الفريدة للعلامة التجارية للمستهلكين.
**حوار المصمم، حقن" الروح "قيمة العلامة التجارية * * *
غالبًا ما يكون المدير الإبداعي للعلامة التجارية الفاخرة هو "الروح" التي تحدد أسلوب العلامة التجارية وتنقل قيمة العلامة التجارية. وبالمقارنة مع العرض النهائي للمنتج، يهتم المستهلكون أيضًا بمصدر الإلهام وسلسلة الأفكار الإبداعية. ولذلك، بالإضافة إلى "عرض الأزياء السحابي"، تجري العلامات التجارية الفاخرة أيضًا حوارًا مع مجموعات المستهلكين الشباب حول روح العلامة التجارية وقيمتها العاطفية من خلال أصول العلامة التجارية الأكثر حيوية وإثارة للاهتمام مثل المصممين.
أثناء الترويج لعرض لويس Vuitton للملابس الرجالية في أوائل الخريف في عام 2024، أعلن المدير الإبداعي للملابس الرجالية للعلامة التجارية فاريل ويليامز "فاي دونغ" عن دخوله إلى عدد من وسائل التواصل الاجتماعي المحلية. تجدر الإشارة إلى أن المنتج الموسيقي الحائز على 13 جائزة غرامي أنتج عرض هونغ كونغ الكبير للمرة الأولى، وكانت الموضوعات المتعلقة به على رأس قائمة الترفيه. وفي الوقت نفسه، وباعتباره مبتكر ورائد ثقافة البوب فقد أصبح أيضًا علامة تجارية. بطاقة عمل للتواصل الفعال مع المستخدمين الشباب.
مصدر الصورة: Heavenraven.com
بالإضافة إلى ذلك، دخل أيضاً المدير الإبداعي للعلامة التجارية الفرنسية الفاخرة بالمان أوليفييه روستينغ، وعارضة الأزياء الصينية ومؤسس العلامة التجارية Comme Moi، لف يان وغيرهم من مشاهير الموضة على منصة التواصل الاجتماعي. وخارج نطاق العرض، تُثري العلامات التجارية الفاخرة إدراك المستخدمين متعدد الأبعاد لإبداع وثقافة علامتهم التجارية من خلال "منظور ما وراء الكواليس" الذي يكمّله المصممون.
مصدر الصورة: chinadaily.com
**تفاصيل التمايز، وتكامل القصة، وخلق قيمة جماهيرية فريدة من نوعها * * *
كما ينعكس صقل العلامات التجارية الفاخرة للإبداع والحرفية في منتجاتها في تحكمها في دقة المحتوى على الإنترنت.
في إطار التعاون بين العلامات التجارية للمجوهرات مثل بولغاري وكارتييه وتيفاني ودوين، قام الجانبان بكسر العرض التقليدي للمحتوى عبر الإنترنت بشاشة واحدة وتقديم تجربة محتوى كامل للعلامات التجارية الفاخرة للمستهلكين الصينيين بأسلوب محتوى مبتكر يتمثل في "أكثر من شاشة واحدة. على سبيل المثال، في النشاط الشتوي للعلامة التجارية # Cartier Cartier Temple Tour Project، يتم عرض ثلاثة أعمال من سلسلة كارتييه الأيقونية على التوالي من خلال ثلاث شاشات، مما ينقل مفهوم المهرجان للعلامات التجارية الفاخرة وفي نفس الوقت يعرض تفاصيل منتجات العلامة التجارية في لمحة.
تصوير VOGUE
# تأليف المحتوى المحلي
# ربط الهوية الثقافية للمستهلكين الصينيين
مع تكوين جيل جديد من المستهلكين الصينيين الذين يتمتعون بوعي ذاتي ثقافي لدى المستهلكين الصينيين، أصبح "التوطين" اتجاهًا مهمًا لا يمكن تجاهله في السوق الصينية. في السنوات الأخيرة، لم تعد استراتيجية التوطين للعلامات التجارية الفاخرة في السنوات الأخيرة تقف عند مجرد اختلاس العناصر الصينية، بل أصبحت ترتقي إلى الإبداع المشترك العميق على المستوى الثقافي، وذلك لإقامة علاقات أوثق مع المستهلكين الصينيين. وفي بناء المحتوى الرقمي، فإن التقاط الإشارات الثقافية المحلية هو الأهم أيضًا في بناء المحتوى الرقمي.
وعشية دورة الألعاب الأولمبية الشتوية في بكين 22، تعاونت برادا مع DOUYIN CONTENT LAB لأول مرة لجذب انتباه المستهلكين الصينيين بنجاح إلى قوة المرأة في الرياضة والإشارات الثقافية. وصممت العلامة التجارية سلسلة ملابس ربيع وصيف 2022 لأربع لاعبات رياضيات هن غونغ ليجياو ولي تشيشوان وشيونغ دونهان ويانغ شويو. في الوقت نفسه، عملت هونغ هوانغ، رئيسة التحرير الموثوقة لـ "DOU لصناعة الأفلام"، كدليل إبداعي لإنشاء مقاطع فيديو وأفلام سينمائية مع موضوع "قوة الجمال الخاصة بـ #". ووفقًا للبيانات، تمت مشاهدة المشروع 48 مليون مرة إجمالاً، وتجاوز عرض الشبكة بأكملها 0.1 مليار، وزاد اتجاه البحث عن الكلمات داخل العلامة التجارية بأكثر من 56% على أساس سنوي.
منذ 23 عاماً، تولي برادا اهتماماً كبيراً بالرياضيات الصينيات المحليات. في يوليو، أصبحت برادا الشريك الرسمي لفريق كرة القدم النسائي الوطني الصيني لكرة القدم النسائية. وفي شهر نوفمبر، تعاونت برادا مع مختبر دوين للمحتوى مرة أخرى لدعوة لاعبات كرة القدم النسائية الصينية لمواصلة موضوع "الجمال له قوته الخاصة" وتفسير الروح الرياضية الصينية الشخصية والمتنوعة وجمال القوة النسائية مع موضوع "الميراث الروحي" و"تحدي الذات. في أقل من 48 ساعة بعد الإطلاق، تم بثه أكثر من 0.13 مليار مرة، واندفع موضوع "# مظهر كرة القدم النسائية جميل وصادق" إلى المركز الرابع في القائمة الساخنة.
صورة من برادا
كما أن المحتوى الإبداعي المحلي في حصاد حركة المرور والاهتمام في الوقت نفسه، دعت برادا إلى مفهوم العلامة التجارية "التعريف الجديد وإعادة التفكير وإعادة اكتشاف الجمال في نهاية المطاف"، كما يتم قبولها والاعتراف بها من قبل المستهلكين الصينيين. ووفقًا للورقة البيضاء حول صناعة الرفاهية "دو الجاذبية الجديدة -2023"، وهي أول ورقة بيضاء حول سوق الرفاهية في الصين أصدرتها شركة Giant Engine وديلويت الصين، فإن الطابع العملي والقيمة العاطفية هما العاملان الرئيسيان اللذان يقودان استهلاك الرفاهية معًا.
وبالإضافة إلى الإشارات الثقافية، أصبحت النجوم أيضًا مروجًا مهمًا للصدى العاطفي بين العلامات التجارية الفاخرة والمستهلكين المحليين. فالطاقة الكامنة للنجوم لا يمكن أن تدفع بالموضوع إلى كسر الدائرة فحسب، بل يمكن أن تثير أيضًا انطباع المستهلكين الصينيين الإيجابي عن العلامة التجارية، وتسرع في تحقيق قيمة العلامة التجارية.
في شهر مايو من العام الماضي، تعاونت لويس Vuitton والمتحدث باسم العلامة التجارية وانغ جيار عبر الإنترنت مع "مكون إنشاء النجوم" لمساعدة العلامة التجارية على زيادة شعبيتها بسرعة من خلال توجيه طاقة النجوم الكامنة والاهتمام بحسابات العلامة التجارية. خلال أسبوع الموضة العالمي، أعلن لوه ييوي المتحدث العالمي الجديد، يانغ مي، عشية العرض المباشر الأول، في مسؤول تريمولو، أن مؤشر البحث في الشبكة بأكملها ارتفع 11 مرة.
تشير البيانات إلى أن ديور أصبحت أول علامة تجارية فاخرة تفتح حساباً رسمياً مع تريمولو منذ عام 2018. كما دخلت العلامات التجارية الفاخرة مثل غوتشي وبرادا وأرماني وفندي ولويس Vuitton، وعلامات التجميل الفاخرة مثل YSL وديور وإستي لودر واحدة تلو الأخرى. في الوقت الحاضر، يتزايد عدد العلامات التجارية للمنتجات الفاخرة التي تدخل في الهزة بشكل مستمر، ويتم دمج المزيد من وجهات النظر الإبداعية المحلية في الأعمال المنشورة اليومية.
الصورة من تصوير: ديور
ويعني هذا أيضًا أن مخرجات المحتوى الحقيقي والمثير للاهتمام والثقافي مثل النجوم والإشارات الثقافية المحلية في بيئة المنصة أصبحت أيضًا عاملاً رئيسيًا للعلامات التجارية الفاخرة لتشكيل تواصل فعال مع المستهلكين الصينيين.
# فرونتير تكنولوجي #
# 1TP15التجربة الافتراضية تخترق حدود الزمان والمكان
تكمن قيمة العلامة التجارية الفاخرة في ريادتها لهذا الاتجاه. فمع ظهور تقنيات الجيل الجديد مثل AI، والواقع المعزز، وVR، أظهر جيل جديد من المستهلكين الصينيين الشباب اهتمامًا كبيرًا بهذا الأمر، وتحاول العلامات التجارية الفاخرة أيضًا إعادة تعريف الطريقة التي يختبر بها الناس العالم من خلال التكنولوجيا المبتكرة.
مصدر الصورة: ارتجاف
في عام 2023، ستحاول غوتشي نقل جناح "حديقة عدن" في معرض مجموعة "غوتشي" غير المتصل بالإنترنت. وتعاونت العلامة التجارية مع تريمولو في مسابقة تحدي ملصقات الواقع المعزز، متجاوزةً بذلك قيود المساحة ومتاحةً المزيد من إمكانيات التفاعل مع المستهلكين. في وقت سابق، عندما أطلقت لويس Vuitton سلسلة محدودة مشتركة مع الفنان يايوي كوساما، أطلقت العلامة التجارية ملصقات الواقع المعزز وأطلقت تحدي "رأس اليقطين" على الإنترنت، والذي كسر دائرة الموضوع، حيث حقق 0.15 مليار مرة من الشعبية ونموًا سكانيًا بلغ 137. من بينها، نما عدد سكان جيل Z بسرعة، أي 31%.
تصوير: غوتشي
قالت شركة Chattering لـ VOGUE Business إنها ستستمر هذا العام في إنشاء محتوى تفاعلي أكثر إثارة للاهتمام مع العلامات التجارية الفاخرة من خلال أدوات PICO، مثل التفاعل مع رسائل الدعوة، والتفاعل مع العناصر، وتجربة الألعاب التفاعلية، والتفاعل مع الفضاء، وما إلى ذلك، لدفع المزيد من الاتجاهات الإبداعية المتطورة من خلال استكشاف التقنيات الجديدة.
# إثراء النظام البيئي للمحتوى الرقمي
# توسيع مساحة النمو الحتمي
مما لا شك فيه أن العلامات التجارية الفاخرة الحالية قد طورت تدريجياً المزيد من الخيال في بيئة المحتوى الرقمي.
ووفقًا لـ "الكتاب الأبيض لصناعة الرفاهية الفاخرة في دوين نيو جرافيتي -2023"، يُستدل على أن بيئة المبدعين المتنوعة والغنية يمكن أن تساعد العلامات التجارية الفاخرة بشكل فعال على القيام بعمل جيد في توطين التغلغل، ولا يزال معدل نموها في توسع مستمر. من بينها، تحظى مواهب الموضة والثقافة والفن وأسلوب الحياة الراقي بترحيب واسع النطاق، مما يوفر المزيد من الإمكانيات لنمو توطين العلامات التجارية الفاخرة.
في هذه المرحلة، بدأ لويس Vuitton التعاون مع مواهب خريطة النجوم. من خلال مصفوفة المواهب من النوع الهرمي، يتم ربط خبراء الصناعة ومواهب الموضة في أبعاد متعددة. من التفريغ البانورامي، وعرض تفاصيل المنتج، و OOTD، وما إلى ذلك، يتم تعزيز تنويع محتوى العلامة التجارية في البيئة الرقمية وثراء كلمات المنتجات، ويتم خلق المزيد من الفرص للعلامة التجارية لكسب دعم المستهلكين في السوق الصينية.
الصورة من louisvuitton.com
مختلفة عن تخطيط لويس Vuitton "الشاهق والمرتفع" للبيئة الرقمية، اختارت العلامة التجارية للساعات الراقية لونجين تعميق التعبير عن المنتج لتحقيق الدائرة المكسورة للعلامة التجارية في البيئة الرقمية. وبالاقتران مع خصائص المنتج في "الكرونوغراف الخلفي الطائر"، بدءًا من الكلمات الرئيسية المتمثلة في الريادة والمغامرة والتحدي والطيران وما إلى ذلك، أدى التعاون بين الرياضة المتطرفة والموضة والسلوك الحياتي إلى تحقيق نمو 317 من إجمالي عدد السكان للعلامة التجارية.
مصدر الصورة: لونجين
كما قال تشاترينج أيضًا لـ VOGUE Business أن مفتاح العلامات التجارية الفاخرة لبناء المحتوى البيئي الرقمي في الصين لا يقتصر فقط على مواصلة سيطرة العلامة التجارية في الماضي على المحتوى عالي الجودة والعرض الكامل للإلهام الإبداعي، ولكن أيضًا التفكير في كيفية الدمج مع التقنيات الجديدة وطرق اللعب الجديدة، بحيث يمكن تقديم نغمة السلع الفاخرة وقصص العلامة التجارية بشكل أكثر اكتمالاً.
لذلك، قام مختبر دوين كونتنت لاب بتوسيع نطاق الاستكشاف الاحترافي للمشاهد المختلفة على التوالي مثل "دووو لتصوير الأفلام" و"دوو للإبداع" و"دوو لمشاهدة المعارض" و"دوو لمشاهدة العروض" لمساعدة العلامات التجارية الفاخرة على الابتكار وتخطيط الأعمدة عالية الجودة وتوسيع مساحة النمو. على سبيل المثال، في حفل إزاحة الستار عن معرض مجموعة بولغاري سربينتي "المتوارثة من جيل إلى جيل" الفني الذي أقيم بمناسبة الذكرى الخامسة والسبعين لإصدار مجموعة بولغاري سربينتي، تلقت العلامة التجارية أخيرًا 1200 واط من التعرض للارتجاف وشكلت تأثير بحث ساخن على منصات متعددة من خلال الدعم الفني للبث المباشر بالتعاون مع "DOU لمشاهدة العروض.
مصدر الصورة: luxuo.vn
مع تطور الرقمنة، لم تعد المنصة الإلكترونية على الإنترنت موقع المحتوى للعلامات التجارية الفاخرة فحسب، بل تحولت تدريجيًا إلى موقع إداري شامل مع الوظائف الثلاث للمحتوى والتسويق والأعمال. استراتيجيتها وتعقيدها بديهي.
# وصول مريح
# بناء عقل المستهلكين الصينيين الاستهلاكي الفاخر
بالنسبة للعلامات التجارية الفاخرة، فقد تم ترقية أهمية البيئة الرقمية في الصين من قنوات الاتصال إلى مواقع الأعمال.
وبفضل البنية التحتية المثالية للتجارة الإلكترونية، فإن بناء الرفوف على الإنترنت المتمثلة في البحث والنافذة والمركز التجاري يساعد المستهلكين على تطوير عادات استهلاكية غامرة. في الوقت نفسه، بدأت العلامات التجارية الفاخرة تدريجيًا في بناء "عدادات سحابية" على الإنترنت من خلال عمليات البث الذاتي، والجمع بين الرؤية الدقيقة للسكان المستهدفين ورؤية سلع العلامة التجارية في بيئة تريمولو، وزيادة ترسيخ العقل الاستهلاكي الفاخر للمستهلكين الصينيين عبر الإنترنت من خلال تصميم عملية الاستهلاك قصيرة الوصلة.
مثل ماركة المصمم الألماني HUGO BOSS و HUGO، اللتان تنتميان إلى نفس مجموعة العلامات التجارية، ولكنهما تستهدفان مجموعات مختلفة من المستهلكين. تستهدف HUGO شباب الموضة الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و40 عامًا، بينما تستهدف HUGO BOSS رجال الأعمال الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و50 عامًا. لذلك حققنا منذ بداية دخولنا إلى التريمولو معدل إعادة شراء مرتفع بلغ 65% وزيادة في العضوية بلغت 400 من خلال بناء مصفوفة العلامة التجارية ذات الحساب المزدوج ومطابقة مجموعات مختلفة من الأشخاص الذين يقومون بها في استوديو العلامة التجارية.
المصدر: هوغو، بوس
في حين أن فتح رابط الاستهلاك المتكامل عبر الإنترنت، فإن كيفية تقصير مسار استهلاك المستخدم وإنشاء عملية تجربة خدمة مستخدم عالية الجودة والنغمة عبر الإنترنت هي أيضًا أحد الإجراءات الرئيسية للعلامات التجارية الفاخرة عبر الإنترنت.
الأول هو تحسين البنية التحتية للتجارة الإلكترونية للعلامة التجارية داخل المحطة وخارجها. في عام 2023، ساعد لويس VUITON المستخدمين على تحقيق العملية الكاملة للتجربة الحريرية بدءًا من اللمس داخل المحطة، وزراعة العشب إلى الشراء الرسمي من خلال تطبيق تريمولو. كما أدركت الصفحة الرئيسية لرقم العلامة التجارية غوتشي VIP ROOM، الصفحة الرئيسية لرقم العلامة التجارية غوتشي، قفزة رابط الشراء الخارجي، مما ساعد العلامة التجارية على تحقيق القبول العالمي لرابط الشراء.
وتجدر الإشارة إلى أنه مع اختصار رابط الاستهلاك، أصبح عرض تفاصيل العلامة التجارية ICON أيضًا هو المفتاح لتحسين تجربة استهلاك العلامات التجارية الفاخرة. من أجل توحيد تجربة خدمة العلامة التجارية بشكل أفضل، قامت بولغاري وتريمولو بتخصيص "ICON المنزلق لأعلى". من خلال عنصر ICON الذي يسلط الضوء على نغمة العلامة التجارية، يمكن للمستهلكين الانتقال إلى صفحة تطبيق العلامة التجارية خارج الموقع لمعرفة المزيد من المعلومات عن المنتج والدخول إلى قناة شراء العلامة التجارية بمجرد الانزلاق والتفاعل. ووفقًا للبيانات، يساعد النموذج الجديد العلامة التجارية على زيادة نسبة المستخدمين إلى 90%، ويزداد الشعور الإيجابي للمستخدمين بشكل كبير، ويزداد متوسط البحث اليومي بمقدار 38%.
مصدر الصورة: ارتجاف
كما أصبح بحث المستخدم أيضًا أحد الطرق التي تستخدمها العلامات التجارية الفاخرة لتحقيق تأثيرات تآزرية. تشير البيانات إلى أن 57% من المستخدمين سيكون لديهم 30 ثانية من سلوك البحث بعد تشغيل التريمولو، وكل ألف عملية بحث يمكن أن تجلب 60 عملية تجارة إلكترونية.
ونتيجة لذلك، مع التحسين التدريجي للبيئة الرقمية للعلامات التجارية الفاخرة، فإن مزيجًا من العشب والشراء من "التسوق-التسوق-الشراء-شراء-إعادة الشراء" لمسار سلوك المستهلكين ذي الصلة الكاملة، سيتضح أيضًا تدريجيًا في البيئة السليمة.
من خلال الاتجاهات الخمسة التي لخصتها شركة VOGUE Business، يمكن أن نجد أن بيئة المحتوى الرقمي للعلامات التجارية الفاخرة قد كشفت أيضًا عن صورة واضحة نسبيًا من خلال إنشاء تجربة محتوى غامرة في التريمبلز، والمحتوى المحلي الذي يلقى صدى لدى المستهلكين الصينيين، وعملية تجربة الاستهلاك القصيرة عبر الإنترنت، ومزايا الأدوات التكنولوجية المبتكرة وأدوات البيانات.
في الوقت نفسه، وربما الأهم من ذلك، يمكن للعلامات التجارية الفاخرة أيضًا تطبيقه في العالم من خلال خبرة التخطيط الرقمي المكتسبة من خلال تنمية السوق الصينية بعمق. في الوقت الحالي، من خلال البيئة الرقمية السليمة، نشهد نمطًا واسعًا من البيانات، والعلامات التجارية الفاخرة لديها الكثير لتفعله.
(المصدر: Vogue Business)