الشحن والتسليم
At VERTU, if you're not happy with your purchase for any reason, please اتصل بنا بشكل مباشر، وسنقدم لك الحلول وفقًا لحالتك.
لدينا سياسة إرجاع مدتها 7 أيام. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع (يجب أن يكون الهاتف غير نشط وغير مسجل)يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
ملاحظة: إذا كانت هناك مشاكل في البرامج والأجهزة بعد التنشيط في غضون 7 أيام، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لحلها.
DELIVERY PROCESS & ORDER STATUS
يستغرق وقت المعالجة عادةً ما بين يوم إلى يومين عمل. سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية خلال يوم أو يومين عمل. يرجى ملاحظة أن جميع أوقات المعالجة قد تستغرق وقتًا أطول بسبب الحجم الكبير للطلبات.
SHIPPING CHARGES & ORDER ADDRESS ERROR
كجزء من التزامنا بتوفير تجربة تسوق سلسة لعملائنا الكرام، يسعدنا أن نقدم شحنًا مجانيًا (UPS أو FedEx) لجميع الطلبات.
وقت الشحن
التسليم إلى أمريكا الشمالية: من 5 إلى 12 يوم عمل
التسليم إلى أوروبا: من 7 إلى 15 يوم عمل
التسليم إلى آسيا: من 6 إلى 12 يوم عمل
التسليم إلى أوقيانوسيا: من 8 إلى 15 يوم عمل
التسليم إلى أفريقيا: من 9 إلى 15 يوم عمل
مواد التغليف
صندوق هدايا فاخر رائع: نستخدم تغليف صندوق هدايا أنيق من أجل إرسال هاتفك إليك بأمان.
مواد مستدامة: مادة صندوق الهدايا عبارة عن ورق صديق للبيئة وقابل لإعادة التدوير ولا يشكل عبئًا على الطبيعة.
معلومات إضافية
نقوم بمعالجة الطلبيات من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطل).
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بشأن حسابك، فيرجى اتصل بنا لمساعدتك.